Questions fréquentes
Les prix sont-ils mensuels ou annuels ?
Les deux : les formules Essential et Premium sont disponibles avec un engagement annuel (facturé en une fois, environ 17 % moins cher) ou sans engagement, avec une facturation mensuelle.
Existe-t-il un essai gratuit ?
Oui, les formules Essential et Premium peuvent être essayées gratuitement pendant 30 jours. Une carte bancaire est demandée à l'activation, mais elle n'est débitée qu'à la fin de la période d'essai.
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement est sécurisé via Stripe. Vous payez une fois par an et l'abonnement se renouvelle automatiquement ; vous pouvez annuler à tout moment.
Puis-je changer de formule à tout moment ?
Oui. Le passage à une formule supérieure est immédiat (facturation au prorata) ; le passage à une formule inférieure prend effet à la fin de la période en cours. Vous pouvez également choisir librement entre facturation avec engagement annuel et facturation mensuelle sans engagement.
Que se passe-t-il si aucun itinéraire accessible PMR n'existe ?
ownMap propose automatiquement l'itinéraire standard, en signalant qu'aucune alternative accessible n'a été trouvée.
Mes données personnelles sont-elles partagées ?
Non. Les informations personnelles fournies à l'inscription (nom, email, mot de passe) sont utilisées uniquement pour le service et ne sont jamais partagées avec des tiers. Les informations de paiement sont gérées séparément par le prestataire de paiement sécurisé.